中小企業がやるべきSNS運用術｜Instagram・Xで成果を出す投稿戦略とは

SNSは「やるべきとは分かっているけど、何を投稿すればいいのかが分からない」という声が最も多い領域です。特に中小企業は、専任担当者がいないため、経営者自身がSNSに向き合わないと成果が出にくいという特徴もあります。

しかし、正しい投稿戦略さえ理解すれば、SNSは広告費0円で見込み客を獲得できる強力な営業チャネルになります。

本記事では、InstagramとX（旧Twitter）の2つを中心に、
「何を投稿するべきか」「どのように継続するか」「どう売上につなげるか」 を、実務目線で体系的に解説します。

SNS運用で何を投稿すべきかの結論｜中小企業はこの3つだけでOK

結論から言うと、中小企業のSNS投稿は 「3つの型」 だけで十分です。
特に士業（税理士、司法書士、行政書士、社労士など）は、日常的に専門業務を行うため、相性が極めて良いマーケチャネルです。

① 専門知識（価値提供）

お客様が「知らなかった」「勉強になる」と感じる投稿。

例：

• 税理士：インボイス制度の注意点
• 社労士：助成金の最新情報
• 行政書士：許認可取得の流れ
• 司法書士：相続で揉めない方法

→ 保存されやすく、見込み顧客の信頼獲得につながる投稿

② 裏側・人柄（共感）

士業は「誰に頼むか」が極めて重要です。

例：

• 相談前の準備風景
• セミナー登壇の様子
• 仕事へのこだわり
• お客様対応の裏側

→ 「あなたに頼みたい」を生み、競合との差別化に直結

③ 実績・お客様ケース（証拠）

士業は、抽象的な説明だけでは伝わりづらいため、事例が何よりの営業材料。

例：

• 相続相談が月3件→12件に増えた事例
• 補助金申請の採択率
• 顧問契約につながった改善提案の例

投稿カテゴリーはこの3つだけで十分です。
SNS失敗の9割は「何でも投稿しよう」として迷走すること。

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Instagramの投稿戦略｜リール・フィード・ストーリーズの使い分け

Instagramは、2025年現在でも中小企業が最も成果を出しやすいSNSです。
理由は明確で、

1. リールで0フォロワーでもバズる
2. フィードで専門家として認識される
3. ストーリーズで距離が縮まり、問い合わせが増える

この3つの組み合わせが強力だからです。

● リールは認知拡大のための特急券

伸びるリールの特徴は「1テーマ1メッセージ」

例：

• 税理士：「脱税ではなく、経費で落とせる境界線5選」
• 司法書士：「相続放棄の落とし穴3つ」
• 社労士：「助成金の対象になる意外なケース」

内容：

1. 結論
2. 理由
3. 具体例
4. 保存・フォロー誘導

● フィード投稿は専門性の証明

Instagramのアルゴリズムは「滞在時間」を重要視。
そのため読み応えのある投稿は伸びやすい。

おすすめ構成：

タイトル：〇〇について解説
本文：3〜5つのポイント
まとめ：やるべきこと

● ストーリーズは、売上直結チャネル

投稿を見た見込み客が、最もDMを送ってくるのがストーリーズです。

活用例：

• 毎日の作業風景
• Q&A回答
• フォロワーアンケート
• セミナー告知

X（Twitter）の投稿戦略｜専門家は必ず伸びる

Xは、文章で価値提供できる専門家ほど伸びやすい媒体。

士業とXは最強の相性

• 事例共有
• ニュースへのコメント
• 専門知識の分解
• つぶやき型ノウハウ

特に「1ツイート目に結論を書く」だけで読まれやすくなります。

伸びるX投稿テンプレ

【結論】
・〜するべきです

【理由】
・〜だから

【具体例】
・〜のケースでは…

【まとめ】
・〜すると成果が出ます

士業のSNS成功事例｜半年で問い合わせが4倍に増えた理由

大阪の司法書士A事務所では、2024年にSNS運用を開始。
当初はブログでの集客しか行っておらず、月3件の問い合わせにとどまっていました。

しかし、SNS戦略を導入してから半年後――

問い合わせ：3件 → 12件

商談数：5件 → 17件
成約率：20% → 35%

成功要因はたった3つ

① 顧客が本当に知りたい情報に絞ったこと

→ 「相続」「不動産登記」「遺言書」など需要の高いテーマに集中

② 裏側を見せて信頼を獲得

→ 実務風景や仕事の姿勢をストーリーズで毎日発信

③ DMからLINEへ誘導し、商談化を設計

→ 即レス・定型文を活用し、相談者の壁を下げた

士業は、人で選ばれるため、SNSはブランディングの相性が非常に良いと言えます。

SNS運用で伸びやすい企画｜中小企業が真似すべき型

以下は競合上位メディアも必ず入れているが、深掘りが弱い部分。
モコラン版として、実務レベルで再構築しました。

伸びる企画ベスト8

1. チェックリスト型（保存される）
2. NG集（共感が強い）
3. ランキング（拡散される）
4. ストーリー型投稿（読まれる）
5. ビフォーアフター（成果が伝わる）
6. 専門ニュース解説（専門性UP）
7. 事例紹介（信頼UP）
8. FAQ回答（問い合わせ増）

投稿頻度の最適解｜毎日投稿は不要です

Instagram → 週2〜3投稿
X → 1日1投稿
ストーリーズ → 毎日1つ

SNSは、量より質。
むしろ「続けられる頻度」にした方が成果が出ます。

SNSから問い合わせにつなげる導線｜DM → LINE → 商談の流れ

SNS運用の最終目的は「商談につなげること」。
フォロワー数ではありません。

成功導線はこの3ステップ

① DMで気軽に相談できる状態をつくる

例文：「お気軽にご相談ください！スタンプだけでもOKです」

② LINE追加を自然に促す

ストーリーズに以下のような投稿を挟む：

• 「無料テンプレはこちら」
• 「チェックリスト受け取れます」

③ LINEで日程調整 → 商談化

TimeRex・LINE日程調整でOK。

よくある失敗｜SNSが伸びない9つの理由

1. 投稿のテーマがバラバラ
2. 専門性が薄い
3. 何をしている人か分からない
4. DM導線が無い
5. ストーリーズを使っていない
6. 投稿頻度がムラ
7. 顔・人柄が伝わらない
8. CTAが弱い
9. そもそもターゲットを絞っていない

まとめ｜SNSは「投稿の型」を作れば継続も成果も出る

SNSは「センス」ではなく「型」で勝てます。

• 専門性
• 裏側（人柄）
• 実績

この3軸を一貫して投稿すれば、フォロワー数が少なくても、問い合わせ・商談・売上は伸びていきます。

そして、中小企業・士業の場合は特にSNSの伸び幅が大きく、見込み客との距離が一気に縮まる強力な武器になります。