課題と依頼の背景

新規患者を増やすためにGoogle広告を活用していましたが、「〇〇市 皮膚科」「〇〇市 内科」などのローカルキーワードの競争が激しく、広告費が高騰している状態でした。また、広告経由でサイトへ訪問しても、予約ページへの誘導が不十分でコンバージョン率が低下していました。さらに、広告の配信対象が広すぎて、実際に予約につながるユーザー層へのリーチが最適化されていないことも問題でした。

施策の概要

✅ 検索意図別の広告グループを作成し、キーワード戦略を最適化
✅ LP（ランディングページ）を改善し、予約導線を強化
✅ スマート入札戦略を活用し、コンバージョン単価（CPA）を最適化

施策の詳細

① 検索意図に合わせた広告グループの最適化

• 競争の激しい「〇〇市＋診療科目」キーワードのみに依存せず、ユーザーの検索意図に基づいた広告を設計
  • 「〇〇市 皮膚科 安い」「〇〇市 内科 予約できる」「〇〇市 皮膚科 ニキビ治療」など、具体的な検索ニーズに基づいたキーワードを細分化
  • 一般診療・専門治療・急患対応など、診療の目的別に広告グループを分割し、よりターゲットに合った広告文を作成
  • 地域名＋時間帯（例：「〇〇市 夜間診療」「〇〇市 土曜診療」）の検索に対応し、予約の増加を狙う

② ランディングページ（LP）の改善で予約率向上

• 予約導線を強化
  • 「今すぐ予約」ボタンを常時表示し、ワンタップで予約ページに遷移できる設計
  • フォームの入力項目を簡素化し、予約完了までのステップを最小限に
• 診療時間や対応疾患の可視化（広告運用との関係）
  • 「診療時間」や「対応疾患」をLPの目立つ位置に記載（例：診療科目別の時間帯対応表を掲載）
  • 「診療可能な疾患リスト」と「診療不可な症状」を明確にし、適切な患者層を広告で誘導
  • 例：「ニキビ治療」「アレルギー検査」「胃腸炎診療」など、具体的な治療メニューをリスト化
• 広告とLPの関連性を高める
  • 「〇〇市 皮膚科 ニキビ治療」で検索したユーザーには、ニキビ治療専門のLPへ直接誘導し、ユーザーの意図と広告内容を一致させる
  • 広告ランク（Googleの品質スコア）を向上させ、クリック単価を抑える効果が期待できる

③ スマート入札戦略を活用し、広告費の無駄を削減

• コンバージョン単価（CPA）を自動最適化するスマート入札を導入
  • 過去の予約データを分析し、成約率の高い時間帯・曜日に広告を強化
  • 「広告予算が無駄にならないよう、診療時間外の広告配信を停止」し、広告費の浪費を防ぐ

実施後の変化

✅ 広告のクリック率（CTR）が30%向上し、広告の費用対効果が改善
✅ 来院予約数が50%増加し、診療の空き枠が埋まりやすくなった
✅ CPA（コンバージョン単価）が20%削減され、広告費が最適化

クライアント様の声

「広告を見たユーザーの検索意図に合わせたページを用意してもらったことで、予約につながりやすくなりました。無駄な広告費も減り、費用対効果が大幅に改善しました！」